ПОЛИТИКА КОНФИДЕНЦИАЛЬНОСТИ

в отношении обработки персональных данных

г. Москва                                                                                                                «22» июля 2020 г.

Настоящая Политика конфиденциальности в отношении обработки персональных данных (далее — «Политика») действует в отношении всей информации, которую Индивидуальный предприниматель Осанов Андрей Васильевич, ИНН 780532423092, ОГРНИП 320784700155889, адрес регистрации: 198303, г. Санкт-Петербург, проспект Стачек, д. 105, корп. 2, кв. 1003 (далее — «Оператор»), может получить о посетителях сайта https://mieles.ru (далее — «Сайт»), а также о лицах, обращающихся к Оператору по телефону, электронной почте, через формы обратной связи, мессенджеры и иные средства коммуникации.
Оператор осуществляет продажу бытовой техники и сопутствующих товаров, в том числе дистанционным способом через интернет-магазин, а также организует доставку, установку, подключение, гарантийное, сервисное и постгарантийное обслуживание.

1. Общие положения
1.1  Настоящая Политика разработана в соответствии с Федеральным законом от 27.07.2006 № 152-ФЗ «О персональных данных» и иными нормативными правовыми актами Российской Федерации.
1.2  Использование Сайта, направление заявки, оформление заказа, обращение по телефону, электронной почте, через мессенджеры или иным способом означает ознакомление субъекта персональных данных с настоящей Политикой.
1.3  Оператор не осуществляет обработку специальных категорий персональных данных и биометрических персональных данных, за исключением случаев, прямо предусмотренных законодательством Российской Федерации или отдельно согласованных с субъектом персональных данных.
1.4  Настоящая Политика подлежит размещению в открытом доступе на Сайте.

2. Какие персональные данные могут обрабатываться
Оператор может обрабатывать следующие персональные данные:
2.1  фамилия, имя, отчество;
2.2  номер телефона;
2.3  адрес электронной почты;
2.4  адрес доставки;
2.5  адрес установки, подключения или оказания услуги;
2.6  сведения о заказе, товаре, оплате, доставке, установке, сервисном обращении;
2.7 иные сведения, которые субъект персональных данных добровольно сообщает в заявке, заказе, переписке или обращении;
2.8  технические данные, автоматически собираемые при использовании Сайта, включая IP-адрес, cookie-файлы, сведения о браузере, времени посещения и адресах посещенных страниц.

3. Цели обработки персональных данных
3.1  прием, обработка и сопровождение заявок и заказов;
3.2  заключение, исполнение и прекращение договоров купли-продажи товаров;
3.3  организация доставки, подъема, установки, подключения и передачи товара покупателю;
3.4  гарантийное, сервисное и постгарантийное обслуживание;
3.5  обратная связь с покупателем по вопросам заказа, оплаты, доставки, возврата, ремонта и обслуживания;
3.6  ведение клиентского учета;
3.7  исполнение обязанностей, установленных законодательством Российской Федерации;
3.8  направление информационных и рекламных сообщений — только при наличии отдельного согласия субъекта персональных данных.

4. Правовые основания обработки персональных данных
4.1 Федеральный закон от 27.07.2006 № 152-ФЗ «О персональных данных»;
4.2  Гражданский кодекс Российской Федерации;
4.3  Закон Российской Федерации «О защите прав потребителей»;
4.4  договоры, заключаемые с субъектами персональных данных;
4.5  согласие субъекта персональных данных — в случаях, предусмотренных законодательством Российской Федерации.

5. Условия и способы обработки персональных данных
5.1  Обработка персональных данных осуществляется с использованием средств автоматизации и без использования таких средств.
5.2  Оператор осуществляет сбор, запись, систематизацию, накопление, хранение, уточнение (обновление, изменение), извлечение, использование, передачу (предоставление, доступ), обезличивание, блокирование, удаление и уничтожение персональных данных.
5.3  Персональные данные обрабатываются только в объеме, необходимом для достижения заявленных целей обработки.
5.4  Оператор обеспечивает конфиденциальность персональных данных и принимает необходимые правовые, организационные и технические меры для их защиты от неправомерного или случайного доступа, уничтожения, изменения, блокирования, копирования, распространения и иных неправомерных действий.

6. Передача персональных данных третьим лицам
6.1  Оператор вправе передавать персональные данные третьим лицам в объеме, необходимом для исполнения договора и достижения целей обработки, в том числе:
6.1.1     службам доставки;
6.1.2     подрядчикам по установке, подключению и сервисному обслуживанию;
6.1.3     организациям, обеспечивающим прием оплаты, учет и сопровождение заказов;
6.1.4     государственным органам и иным лицам в случаях, предусмотренных законодательством Российской Федерации.
6.2  Передача сведений, содержащих персональные данные, по телефону допускается только при возможности достоверно установить личность запрашивающего лица. При отсутствии такой возможности персональные данные по телефону не сообщаются.

7. Сроки обработки и хранения персональных данных
7.1  Персональные данные обрабатываются и хранятся в течение срока, необходимого для достижения целей обработки, включая срок действия договорных отношений, срок исполнения гарантийных и сервисных обязательств, а также сроки хранения документов, установленные законодательством Российской Федерации.
7.2  По достижении целей обработки, истечении сроков хранения либо при наступлении иных законных оснований персональные данные подлежат удалению, уничтожению или обезличиванию, если иное не предусмотрено законодательством Российской Федерации.

8. Права субъекта персональных данных
8.1  получать сведения об обработке своих персональных данных;
8.2  требовать уточнения, блокирования или уничтожения своих персональных данных;
8.3  отозвать согласие на обработку персональных данных в случаях, предусмотренных законом;
8.4  отозвать согласие на получение рекламных и информационных сообщений;
8.5  обжаловать действия или бездействие Оператора в уполномоченный орган или в суд.

9. Cookie-файлы и технические данные
9.1  Сайт может использовать cookie-файлы и иные аналогичные технологии для обеспечения работоспособности Сайта, улучшения пользовательского опыта, анализа посещаемости и функционирования сервисов.
9.2  Пользователь вправе изменить настройки использования cookie-файлов в своем браузере. Отключение отдельных cookie-файлов может повлиять на корректную работу Сайта.

10. Порядок обращения по вопросам обработки персональных данных
По вопросам обработки персональных данных субъект может обратиться к Оператору:
10.1 по адресу: 198303, г. Санкт-Петербург, проспект Стачек, д. 105, корп. 2, кв. 1003;
10.2 по телефону: +7 (495) 255-30-52;
10.3 по электронной почте: hello@mieles.ru.

11. Заключительные положения
11.1 Оператор вправе вносить изменения в настоящую Политику. Новая редакция Политики вступает в силу с момента ее размещения на Сайте, если иное не предусмотрено новой редакцией.
11.2 Актуальная редакция Политики постоянно доступна на Сайте.

Индивидуальный предприниматель Осанов Андрей Васильевич.